Sorry aber wer bitte geht zu Alice ? Service = -1

Ich glaube da hat sich jetzt die Suche nach nem neuen Telefonanbieter erledigt Werd mir mal ein paar Testberichte zu Alice durchlesen, aber das Angebot ist echt gut. Auf der Homepage steht dazu noch nichts, oder?
Bin ich ja mal auf Morgen gespannt.

Achja noch eine Frage. Muss ich den Vertrag bei Saturn abschließen, damit die die Provision bekommen und mir davon den Gutschein bezahlen?

Mal abgesehen davon, dass Alice scheiße ist (Achtung: subjektive Meinung von mir), muss man, wenn ich das mit den ganzen Fußnoten bei Alice richtig verstanden habe, darauf achten, dass die fünf Monate nur umsonst sind wenn man sich auf eine 24monatige Laufzeit einlässt. Ich weiß nicht wie das mit dem Gutschein ist (vermute aber, dass der auch an so eine Bedingung geknüpft wird).
Von dem her sollte das Angebot von Leuten genutzt werden, die sowieso zu Alice wollten und nicht in der Hoffnung nachher besser dazustehen (zwecks Gutschein…).

Kann natürlich sein, dass ich die Fußnoten falsch verstanden hab und man das ganze nach fünf Monaten kündigen kann und mit 300 Euro Media Markt/Saturn-Gutschein und fünf Monaten kostenlosem Internet dasteht.

Hmm die haben ja furchtbare Testberichte, da such ich doch lieber was anderes Aber die 300€ hätt ich gerne mitgenommen.

Ich will noch nen PS3 Mega Bundle

die sind super!!!!!!

ich habs gestern gemacht und wirdf morgen eingereicht, ich wollte aber eigentlich nur internet ohne festnetz etc., ist aber kein problem, ich wechsel einfach nach 3 monaten den tarif auf nur internet (fachbegriff kenn ich nicht). und da ich ja die 5 monate umsonst bin, kostet mich das ncihts!

aber warum jemand 300€ verschenkt versteh ich nicht

sofern mann nicht im voip gebiet wohnt geht es mit alice
ich hab seit 2 monaten einen anschluss auf dem namen meiner freundin laufen, der wird nun fix gekündigt und ich mache mir einen auf meinen und sack die 300 euro ein
mit kündigung nach 5 monate ist schlecht, die promo (300 euro + 5 monate für nüsse) bekommt man nur bei vertraglaufzeit von 24 monaten
bei fragen rund zum thema alice und co kurze info an mich, ich kann da sicher weiterhelfen, als ex mitarbeiter

Naja, verschenkt trifft es nicht ganz. Man zahlt ja mindestens 25Euro/Monat.
Wenn ich das richtig verstanden habe mit den 24 Monaten Mindestlaufzeit kommt man auf:
24 x 25 Euro = 600 Euro
Zugeständnisse an den Kunden:
5 x 25 Euro = 125 Euro + 300 Euro = 425 Euro
Am Ende verdient Alice mindestens 175 Euro. Wobei ich nicht glaube, dass Alice an Media Markt/Saturn pro Kunde 300 Euro zahlt. Die werden sich zusammengesetzt haben und da was ausgedealt haben. Immerhin sind das 300 Euro “Umsatz” die nicht zwingend gemacht hätten werden müssen.

Am Ende wird Alice auf jeden Fall nicht schlecht dastehen. Und nur so als Tipp am Rande an alle die das Angebot eingehen:
Kündigt rechtzeitig und am besten schriftlich (sonst dürft Ihr Euch eventuell Anfeindungen von Alice-Call-Center-Mitarbeitern anhören).

Hört sich echt verlockend an, wenn gleich die unterschiedlichen Meinungen zu Alice echt erschreckend sind.

Wie lautet noch mal die Seite wo sich automatisch ne Kündigung generieren lässt?

Ich weis nicht was Ihr habt. Ich bin schon jetzt seit 2005 Alice Kunde und bin eigentlich voll zufrieden.
Auf die Milchmädchen Rechnung zurück zukommen es sind 29.90 im Monat aber dafür habe ich Internet Flat und Telefonie ins Festnetz umsonst. Was will der Bürger mehr. Natürlich bezweckt Alice(hansanet) damit Geld zu verdienen und Neukunden zu gewinnen was auch legitim ist.

Wenn man bedenkt, daß ein 300 euro gutschein dem Media Markt nur
max 100 euron kostet, ( einkauf – verkauf ) ist das ein Deal für beide, aber nicht unbedingt für den kunden……
blöd sind solche konzerne sicher nicht, aber oftmals der endverbraucher!!!!

hab ich was an den augen? ich sehe da nichts von einem 300euro gutschein :[

hab mal eine frage an dich.
habe vor 5 tagen eine dsl anschluss bei alice per telefon abgeschlossen.
kann ich den wiederrufen und dann den neuen auf den namen meiner freundin abschließen?

Erstens:
Ich war Alice-Kunde. Durfte am Anfang erstmal rund 70 Euro Gesprächskosten (per Handy und Festnetz) für die Alice-Hotline zahlen bis mein Anschluß lief (diese wurden selbstverständlich nicht zurückerstattet).
Es wurde mir bei Abschluß ein 30-Euro-Tankgutschein versprochen, welchen ich, trotz mehrfacher Nachfrage per eMail und Telefon, nie erhalten habe.
Es gab häufig Aussetzer der Leitung (kein Internet/Telefon) obwohl ich in einer Großstadt lebe.
Achja, die Hardware von Alice ist im Vergleich zu anderen Anbietern (Referenz: 1&1, Telekom, unitymedia) der Witz.
Und schlußendlich als ich gekündigt habe durfte ich mich von dem Alice-Call-Center-Mitarbeiter auf unprofessionelle Art und Weise beschimpfen lassen.
Das habe ich gegen Alice. Natürlich ist das mein persönlicher Einzelfall und ich finde es gut, dass bei Dir alles reibungslos funktioniert.

Zweitens:
Es sind 24,90 Euro im Monat wenn ein Alice Fun-Vertrag mit Minutenabrechnung abgeschlossen wird (nicht, dass ich das irgendwem empfehlen würde).

Drittens:
Ist das keine Milchmädchenrechnung, weil sie auf offiziellen Angaben auf der Alice-Homepage basiert.

Viertens:
Habe ich nie bestritten oder kritisiert, dass Alice mit dieser Aktion Geld verdienen und Neukunden gewinnen will. Ich habe lediglich angemerkt, dass Firmen zumeist nichts verschenken (was sie ja nicht müssen).

diese kleine Detail habe ich in der News vermisst, jetzt weis ichs auch

Kann man die alte Nummer mitnehmen,
wie teuer sind die handy-Gebühren, gibts eine billig-Vorwahl+ wie geht der Wechsel von telekom zu alice mittlerweile ,schleppend, nervend oder sind die Kinderkrankheiten überwunden
Gruß
steve

Ist doch ein Super Angebot, 5 Monate frei a. 29,90 = 149,50 Euro gespart, Prämie zum einkaufen 300 Euro, ..Ersparniss = 449,50 Euro, Gesamtkosten über 2 Jahre 717,60 Euro abzügl. die 449,50 Euro = 268,10 Euro / : 24 Monate = Monatspreis von 11,17 Euro.. Das ist doch wohl OK.. oder ??

kommen noch 9,90 einmalig für versand der hardware dazu. is dennoch unschlagbares angebot. gestern schon abgeschlossen

Hatte weder Zeit noch Lust, persönlich einen dieser Läden zu besuchen; online hätte ich es sofort gemacht. Vielleicht später mal, falls sie mit Arcor etwas ähnliches anbieten und ich gerade zu MM kann.

Hi,

weiß jemand, ob man den Gutschein in jedem MM oder Saturn einlösen kann oder nur in dem, in dem man den Vertrag abschließt? hatte ich vergessen zu fragen und die unterlagen nicht hier -.-”

danke, lg olli

bekommt man den gutschein direkt bei abschluß des vertrags mit oder dauert es bis man ihn bekommt??

Weist jemand wie viel kostet eine frühzeitige Kündigung in diesen Fall?

hat einer schon seinen gutschein erhalten???ich warte noch immer…obwohl es hieß der kommt innerhalb von 2 Wochen…ich mein das ganze ist jetzt über 2 MONATE her…und auf Mails antworten dir gar nicht und wenn dann nur mit Standartmails wie:…’Wir bedauern ihnen mitteilen zu müssen das sich der Versand der Gutscheine verzögert’…und die absolute Höhe war alsich da angerufen habe und die dann ernsthaft kommentarlos aufgelegt hatten als ich nach dem Gutschein fragte…

Also ich warte auch noch auf meinen Gutschein! Habe heute wieder mal angerufen und ich bekam nur die Standard Aussage wie auch schon die letzten Wochen: Versand verzögert sich! Sollte mich schriftlich an die Marketingabteilung wenden. Das habe ich dann auch gemacht! Werde nun mal abwarten was passiert.

Ansonsten bin ich bisher mit meiner Verbindung zufrieden. Ich kann noch nicht über Schwierigkeiten (außer über den fehlenden Gutschein) klagen.

LG
Manuela

es wurden ca 2000 gutscheine bereits versendet, doch sind auch noch gut 2500 ausstehend (:
alice weiß selbst auch nicht zu wann wieder gutscheine vorhanden sind, somit kann man nur hoffen

Ich warte auch noch… sind ja schon über 5 Wochen…
Nerve Sie auch ständig mit Emails…und kriege auch immer die selbe antwort… “Versand verzögert sich”

Na das ist mal ne Sauerei….

hallo ich warte auch schon seit 11 wochen auf mein gutschein abwol es his 6 bis 8 wochen ich habe fast jeden tag bei kundenbetreung angerufen und die sagte imer die gleiche ausrede der versand verzögert sich danach haben die mir gesagt es müssen wider neue gudscheine besstelt werden dan wider es dauert noch 2 wochen dan wider 2 wochen .ich weis nicht mehr was ich tuhen sol ich zeig euch mal eine email fon alice was ich erhalten habe.

sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Gutschein wird üblicherweise 2-4 Wochen nach erfolgreicher Aktivierung des Anschlusses von Alice per Post zugeschickt.

Aufgrund des enormen Zuspruchs unserer Kunden bei dieser Aktion, verzögert sich der Versand des Gutscheins. Unser Anspruch ist es, auch aufgrund der Gutscheinhöhe, den Versand so sicher wie möglich zu gestalten.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

oder hör euch das an .

Sehr geehrter Herr *****,

zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten zum Ausdruck bringen.

Wir haben für Sie in unserer Datenbank nachgesehen und festgestellt, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung des von Ihnen gewünschten Gutscheines gekommen ist. Die Zustellung sollte innerhalb zwei Wochen erfolgen. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld.

ich glaube die wollen die kunden verarschen die sind bestümt betrüger

same shit, different Day

Ist bei mir das gleiche, warte seit wochen, fast schon Monaten auf den Gutschein, bekomme genau die gleichen Antworten, gleicher Wortlaut… Copy & Paste und das wars… ich bin mal gespannt… Gutschein war eingeplant, nun fehlt das Geld natürlich…

Also bei uns das gleiche. Wir warten seit sechs Monaten auf den Gutschein. Bei der hotline, die ja immer Alice Geld bringt, sagt man uns das der Gutschein im Prinzip schon verschickt ist oder zur Versendung freigegeben wurde, aber mir ist mittlerweile klar, dass Alice die Leute verarscht. Der Gutschein wird versprochen, man bekommt ihn aber nicht. Wende mich jetzt an die Verbracherzentrale.

Ich habe das gleiche Problem mit dem Verein der geistig-debilen.

Ich würde trotz der besten Kommentare sogar sagen, dass die Jungs und Mädels von Alice bei mir nochmal ne Schüppe drauf gelegt haben..

Typische Taktik wie bei allen anderen zu Beginn…tot stellen: d.h. Wir bitte Sie um Geduld blabla. Dann hieß die Marschrichtung: doof-stellen. Hr. XYZ ich kann Sie gar nicht auf der Promo-liste für die Aktion finden…abwarten..Rückruf versprochen..abgewartet, nicht passiert. Angerufen und gleiche Prozedere einige male. Irgendwann wars mir zu blöd und ich hab den Vertrag mit entsprechendem Datum hingeschickt. Rückantwort von Alice erhalten mit der Aussage, ich hätte telefonisch im Februar den alten Vrtrag widerufen und einen neuen abgeschlossen. Da habe ich mich wirklich gefragt ob das noch deren ernst ist!?

Man müsste diesen Drecksverein sowas von gegen die Wand fahren lassen, indem man die künftigen Rechnungen komplett alle zurück gibt. Zumindest in meinen Fall dürfte ich damit Erfolg haben, denn eine BEstätigung über einen neuen Vertrag habe ich nie erhalten, insofern bin ich wohl auch gar kein Kunde mehr…;-)

ich bin selber Saturn Mitarbeiter, ich weiß von eigener Erfahrung dass die Aktion mit den Gutscheinen von Alice reine verarsche ist. Klar füllt man einen Antrag aus, von uns Mitarbeiter wird dann den Kunden erzählt, dass sobald die Auftragsbestätigung da ist das der Gutschein von Saturn persönlich ausgehändigt wird, dass stimmt aber nicht! Um nochmal zum Auftrag zu kommen sobald man ihn ausgefüllt hat wird der von uns Mitarbeiter ganz üblich wie bei der Online Bestellung eingeben. so behauptet alice den kunden gegenüber das alles nicht stimmt und wir selber den vertrag online gemacht hätten.

uns ist das auch passiert wir haben auch kein gutschein bekommen aber müssen trotzdem den 2.jahresvertrag erfüllen ist das rechtens wir haben ja nur den vertrag gemacht in verbindung mit den gutschein bei alice

ich habe mich mal bei meinem Anwalt erkundigt un der sagte, dass man Ihnen einfach die Einzugsermächtigung entziehen sollte und so lange nicht zahlen bis das Geld ausgeglichen ist, allerdings ging es bei uns um einen Gutschein der direkt von Alice kommen sollte… die Weihnachtsaktion 2009 (50€)… jedenfalls hat es bei uns dann endlich geklappt…

hallo leute

Hallo Leute,

ich habe bei media markt am 24.12.2009 ein laptop gekauft war im angebot sehr günstig allerdings mit Windows Vista. Das Geschenk dazu war zusätzlich Windows 7 Update Gratis. Bis Heute den 11.05.2010 ist nichts angekommen. Ih habe mich mal gerührt vor 2 Monaten darauf hin hieß es ich soll mich bei dem Hersteller melden ACER
die gaben mir dann die Auskunft ich muß warten genaueres konnten die mir nicht nennen.
Also nur das Ihr bescheid wist.

SERVUS

Hallo!

Ich glaube auch, dass die ganze Sache mit den Gutscheinen reine Verarschung ist.
Seit 8 Wochen ist mein Anschluss freigeschaltet und ich hab bei MM nachgefragt wegen des Gutscheins, und die haben gesagt, die Gutscheine werden von Alice verschickt, nur leider sind die bei Alice so beschäftigt mit der Gutscheinverschickung (ha ha), dass es sich verzögern kann.

Ich habe bei Alice nachgefragt und bekam folgende Antwort:

“Wir können in unserer Kundendatenbank keine Bestätigung des von Ihnen genannten Gutscheins feststellen. Wir bitten Sie uns die Bestätigung zukommen zu lassen. Wir danken für Ihr Verständnis.”

welche Bestätigung??? Na ist ja super

Danach habe ich die Sache mit der Gutscheinaktion nochmal näher erläutert und bekam folgende nette Antwort:

“Wir bedauern, dass wir Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen jedoch auch heute keine andere Auskunft erteilen können als in unserer letzten E-Mail. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können wir Ihrem Wunsch leider nicht entsprechen und bitten Sie daher, von weiteren Anfragen zu diesem Thema abzusehen.”

Ich denke, ich werde den Vertrag trotz 2-Jahres Laufzeit einfach fristlos kündigen wegen Nichterfüllung. Außerdem dürfte diese Art der Werbeaktionen juristisch interessant sein (unlauterer Wettbewerb?). Werde auch mal zur Verbraucherzentrale gehen.

marvin :hab ich was an den augen? ich sehe da nichts von einem 300euro gutschein :[

ich wollte 2008 einen Alice Inet Vertrag machen, der im Sept beantragt wurde zum Dezember freigeschaltet werden SOLLTE, im November 2008 kam Post, dass es leider nicht realisierbar ist an unserem (ALICE bekanntem) Wohnort. Gut, erstmal Pech für mich. Dann haben wir den O2 Surfstick genommen…

ABER!!!

vor circa 6 Wochen rief mich meine ehemalige Nachbarin an. Ich hatte 2007 einen Alice Vertrag, der mit dem 2008 nix zu tun hatte und…

140 Euro für Leistungen aus 2008 soll ich zahlen. Habe aber nie irgendwas bekommen dafür! Meine alte (2007 Adresse haben se geholt) anstatt mir mal einen Brief an meine bekannte (geplante 2008) Adresse zu schicken!

SAFTLADEN!!!! Seit Wochen mailen wir hin und her (sehe nach 30 Euro Telekosten nicht mehr an dort anzurufen) 40 Euros waren es angeblich, mit Mahngeb und Zinsen 140 Euro.
Angeblich soll von Antragstellung (September bis Ende November 2008) en Vertrag bestanden haben.

Mittwoch habe ich Termin beim Verbraucherschutz…

Kennt jemand diese Machenschaften??
Was soll ich tun?

FINGER WEG VON ALICE!!

BEKOMMT MANN DENN GUTSCHEIN VON 300 EURO SOFORT MIT wenn mann denn vertrag gemacht hat